AI 代理可以幫忙找出口買家，再用 WhatsApp 聯絡他們嗎？
Reevi 團隊 · 已更新
可以，但要分兩部分來看：AI 代理能幫您找買家，從搜尋、調整到核准，整個流程都能在 WhatsApp 對話裡完成；不過對還沒同意接收訊息的買家，第一次引薦最好走電子郵件。根據 Meta 的 WhatsApp Business 訊息政策，企業必須先取得對方提供的電話號碼，並經對方同意接收訊息，才能在 WhatsApp 上主動聯絡；此外，WhatsApp 也可能限制企業的訊息發送量。以 Reevi 為例：您在 WhatsApp 裡搜尋買家並核准，代理程式再把每一封已核准的引薦用電子郵件發出去；等買家回覆數字，或主動邀請聯絡，才轉到 WhatsApp 上談。
想找阿拉伯聯合大公國的碾白米買家？Reevi 幫您找出已經在進口的公司，每一家都說明為什麼適合您，搜尋免費，不用註冊。
WhatsApp 官方對首次聯絡買家訊息的規定
以下引述內容均於 2026 年 11 月 11 日查閱。
- 規則適用範圍：WhatsApp Business Messaging Policy 列出了「WhatsApp Business App」和「WhatsApp Business Platform」。
- 可以聯絡哪些人:政策原文寫道:「只有符合以下條件，您才能在 WhatsApp 上聯絡對方:(a) 對方已主動提供手機號碼或使用者名稱；並且」,後面接著的條件就是取得對方同意(opt-in)。政策接著還說:「選擇加入（opt-in）的取得方式，一律由您自行負責。」
- 一則投訴為什麼不能小看：政策寫明「使用者可以封鎖或檢舉企業」，隨後又說「我們的系統可能會限制企業能傳送的訊息數量」。WhatsApp 還可能「禁止您及您的組織日後使用 WhatsApp 的任何產品和服務」。
- 怎樣才算已獲對方同意：根據 Meta 的選擇加入頁面，這項同意「可以是一般性的，不必專門針對 WhatsApp，只要企業遵守所有當地法律」。政策還規定，企業「必須清楚註明對方同意接收訊息的企業名稱」。也就是說，買家得是自己把號碼給了您，而且同意接收訊息的聲明裡要寫明您的企業名稱。這段引文沒有提到任何一個國家的當地法律。
- 在對話視窗之外傳送的訊息（WhatsApp Business Platform）：Meta 的訊息範本說明文件是這樣規定的：「範本訊息是唯一能在客戶服務時段之外傳送給 WhatsApp 使用者的訊息類型。」不過該頁面沒有說明這個時段到底多長。
工具把 WhatsApp 用於買家開發的三種做法
市面上說自己能「找到買家，再透過 WhatsApp 聯絡對方」的工具，實際做法分成三種。下表每一列引用的都是廠商自己的說法。
「WhatsApp 外聯」在每種模式中的含義
| 常見做法 | 範例 | 供應商宣稱的功能 | 您該查什麼 |
|---|---|---|---|
| AI 代理直接用您自己的 WhatsApp 帳號，替您發出第一則開場訊息 | Sellinger | 這項服務會透過您已連接的 WhatsApp 帳號，發送首次聯絡訊息和後續跟進。首次聯絡訊息每天只發少量，頁面上也沒有承諾每日發送數量。方案每月 $490 起。 | 匯入的這些數字是誰提供的 |
| 附帶主動觸達功能的買家資料平台 | EximHub | 這類工具把自家的 AI 貿易助理和海關出貨紀錄放在一起，讓您查到有哪些海外公司在進口您的產品，還附上採購聯絡人。您可以按產品和目的地國家瀏覽。 | 對尚未同意接收訊息的買家，它會透過哪個管道主動觸達 |
| 帶主動觸達功能的買家資料平台 | SaleAI | 它的 Outreach Planner Agent 會產生個人化訊息，並透過 WhatsApp、電子郵件等管道發送，同時把所有往來溝通記錄下來，方便日後查核。 | 第一則訊息走哪個管道送出 |
| 在 WhatsApp 上操作的 AI 助理，引薦則透過電子郵件進行 | Reevi | 搜尋、調整名單、核准買家，全部在 WhatsApp 對話裡完成。核准後的引薦，會以電子郵件發給每位買家。 | 聯絡方式是不是直接的電子郵件地址，以及對方的回覆最後會送到哪裡 |
Sellinger 在自家產品頁面上，直接把這項限制講清楚了：
先把話說在前面:WhatsApp 的條款本來就不允許大量發送和自動化訊息，號碼隨時可能被限制。這個風險，沒有任何工具能替您擔保。
電子郵件優先的整套流程，在一個 WhatsApp 對話裡跟 Reevi 就能完成
下面每一步，您都可以用手機完成。不論用哪一種工具，第 7 步和第 8 步都要做。
- 1
開啟對話
點一下 wa.me/12403181689,就會在您平常用的 WhatsApp 裡開啟一般對話，不用另外安裝任何 App。
- 2
說明您的產品、目標國家和買家類型
一則訊息就夠了，把等級、產地、包裝、目標國家和您賣給哪類買家寫清楚。例如：巴基斯坦 1121 sella basmati，25 公斤袋裝，賣給阿拉伯聯合大公國和肯亞的進口商與批發商。
- 3
看一下配對到的買家，以及每家為什麼適合您
每筆結果都是一間有具體名稱的公司，並簡單說明它為什麼適合。Reevi 會先確認每間公司的網站都能正常開啟。請您看看買家類型和適配理由，是否符合您的銷售方式。
- 4
用日常說法再調整買家清單
哪裡不對，直接回一句就好，例如：「不要超市，只留自有品牌包裝的進口商。」再看看被剔除的公司是不是真的不見了。
- 5
核准這些引薦
您只要說要聯絡哪些買家,Reevi 就會把您核准的每一封引薦，用電子郵件寄給買家，不會走 WhatsApp。
- 6
看看買家的回覆
每則回覆都由 Reevi 轉回給您。買家若回覆時附上 WhatsApp 號碼，請幫我標記出來。
- 7
報價之前，先查核對方公司
想先看看這個買家可不可靠？到 reevi.ai/buyer-intelligence 用 Reevi 的「Check a Lead」，免費就能拿到基礎報告：身分與股權、制裁及 PEP（政治公眾人物）篩查、負面新聞和風險訊號，一次看清楚。完整的檢查清單可以在買家驗證指南裡找到。
- 8
等買家點頭同意，再把對話轉到 WhatsApp
等買家回覆了號碼並提出改用 WhatsApp 聯絡，或公開了商務 WhatsApp 號碼並歡迎來信時，就可以進入下一步。每則訊息都由您自己用自己的 WhatsApp 發送。上面提到的 opt-in 規定，適用於每一則訊息。
電子郵件（首次引薦的範例。Reevi 實際使用的措辭並未公開，您可以在對話中問我能不能修改） 主旨：巴基斯坦 1121 蒸煮印度香米（sella basmati），CFR 傑貝阿里 [Name] 先生，您好： 貴公司在阿拉伯聯合大公國從事大米進口。我們在巴基斯坦旁遮普省自設碾米廠，出口 1121 蒸煮印度香米（sella basmati）與 IRRI-6。我們可以用 25 公斤袋裝出貨，也可以貼您自己的品牌，以 CFR 傑貝阿里港報價。要我把一個貨櫃的規格和價格寄給您嗎？如果您習慣用 WhatsApp，直接回覆您的號碼就可以。 [Name]，[Company] WHATSAPP（買家同意並留下號碼之後） 感謝您的回覆，[Name] 先生。1121 金線 Basmati 香米:平均米粒長度 [x] 毫米，水分上限 [x]%,碎米率上限 [x]%。包裝:25 公斤 PP 編織袋，每個 20 呎貨櫃裝 [x] 噸。報價:每噸 USD [x],CFR 杰貝阿里港，報價有效期 [x] 天。我可以本週快遞樣品給您。該用哪個地址才對？
第一封郵件的結構還有不少細節，詳見第一封郵件指南。
測試 Reevi 前，先了解聯絡人、費用、語言和電子郵件
- 聯絡人：搜尋不用先註冊帳號，就能看到具名的公司，以及每家公司為什麼適合您。註冊免費帳號後，清單會幫您保留，還會多出經過驗證的聯絡人，和一封可直接發送的開場信。
- 費用:免費方案每月可獲得 5 位買家，不需要綁定信用卡。價格頁面也寫明，每位買家都包含開發信(公司、聯絡人、研究、開發信)。Grow（每月 $9.90，25 位買家）和 Scale（每月 $39.90，100 位買家）可免費試用 7 天，不過兩個方案都需要綁定 Visa 或 Mastercard 信用卡。頁面上沒有寫明試用期間要怎麼取消，也沒有寫明每位聯絡人是不是直接的電子郵件地址。綁定信用卡之前，先在對話裡問我一聲。
- 語言:已公布的語言共六種:英文、簡體中文、繁體中文、越南文、泰文和印尼文。烏爾都語、印地語和阿拉伯語目前不在名單內，語音訊息也沒有提及。發給買家的訊息，Free 方案只能用英文，Grow 方案可用 3 種買家語言，Scale 方案則支援所有買家語言。至於 Grow 的 3 種是哪幾種，價格頁面沒有列出。
- 電子郵件:根據 reevi.ai 的說明,Reevi 會代您寄出個人化的開發信給決策者，對方的回覆也會直接轉到您手上。寄件人地址、能不能先改信，還有回覆會進對話還是收件匣，這些資訊目前都沒有公開。直接在對話裡問我就行。先核准一位買家，看清回覆落在哪裡，再放心核准更多。
在手機上選好市場：三個國家的白米
先別急著指定國家，先看三個市場的海關紀錄：各有多少家公司在買白米（HS 100630）？數字每個月都會更新，讓您用真實買家數量來挑市場。
碾米(HS 100630)的買家紀錄。阿拉伯聯合大公國與沙烏地阿拉伯的資料來自供應國的出口紀錄(鏡像資料);肯亞的資料則是在肯亞申報的進口紀錄。
| 市場 | 已收錄公司 | 出貨 |
|---|---|---|
| 阿拉伯聯合大公國(合作夥伴回報) | 848 | 6,579 |
| 沙烏地阿拉伯(合作夥伴回報) | 541 | 3,476 |
| 肯亞 | 405 | 6,638 |
這些數字該怎麼看。鏡像數據之所以會把阿拉伯聯合大公國或沙烏地阿拉伯的買家算進去，是因為其他國家的出口商曾申報過出貨到這些國家。若出口國的紀錄不在資料之內，該國的出貨量就不會被計入。肯亞的數字來自肯亞當地申報的紀錄。這兩類紀錄衡量的對象不同，不能拿來比較市場規模。資料提供者沒有註明這些紀錄涵蓋的時間範圍。每個欄位的含義，可以在方法說明頁查看。
出口商常見問題
買家表示不想再收到訊息，接下來該怎麼做？
WhatsApp 和電子郵件都要立刻停止聯絡。WhatsApp Business 訊息政策寫明:「對方提出的任何封鎖要求(不論是在 WhatsApp 上還是在 WhatsApp 之外),您都必須尊重」。對方用電子郵件或電話提出的要求，同樣算數。在買家清單裡記下聯絡日期，團隊就不會有人重複寫信給同一個人。
和買家的對話冷掉一陣子後，我還能在 WhatsApp 上主動聯絡他嗎？
範本規則出自 Meta 針對 WhatsApp Business Platform（即 API）所發布的官方文件。若是用您自己手機上的 WhatsApp Business 應用程式，政策中的選擇加入規則，以及封鎖與檢舉的上限都適用。這裡引用的各個來源，也都沒有提到需要等待多久。Sellinger 是透過您自己連結的 WhatsApp 帳號來傳送訊息，所以它說明不需要提交任何範本，不過 WhatsApp 對自動化訊息和大量訊息的限制，會直接適用於您的號碼。
進口商頁面上的「最後更新」日期，是指這家公司最近一次買米的時間嗎？
不是。這個日期只代表某次月度資料更新時，數量最後一次出現變動的時間。變動的原因可能是新增了貿易紀錄、補錄了舊資料，或是資料提供方調整了涵蓋範圍，所以不能拿它來判斷市場成長。點開某一家公司的「查詢潛在客戶」頁面，會看到一節購買潛力:它買什麼、從哪裡出貨、近期交易有多活躍。不過頁面沒有標明，這一節屬於免費基本報告，還是登入後的完整報告。